Política de Desistimiento

Derecho de desistimiento para mercancías (Hardware)

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos

su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento (Mercancías)

Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento.

Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de la devolución de la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique el desistimiento.

• Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía.
• Solo deberá responder de la posible disminución de valor de la mercancía si dicha disminución se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

Derecho de desistimiento para servicios digitales (Suscripciones)

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (Alexander Ohlei, Correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento (Suscripciones)

Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento.

Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.

Si usted ha solicitado que los servicios comiencen durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informó del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en los contratos de suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, si el Proveedor ha comenzado la ejecución del contrato después de que el Cliente haya consentido expresamente que el Proveedor comience la ejecución antes de que expire el plazo de desistimiento, y el Cliente haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.)

Cancelación de suscripciones

Independientemente del derecho de desistimiento, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con efecto al final del período de facturación en curso. La cancelación puede realizarse cómodamente a través de su cuenta de usuario en "Configuración" o por correo electrónico a [email protected]. Tras la cancelación, su acceso permanece activo hasta el final del período pagado.